El consumidor tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos.
Recomendamos utilizar nuestro formulario de cancelación de pedido, ya que nos permite tramitar su solicitud de desistimiento de forma más rápida y eficiente. También puede presentar su solicitud de desistimiento por correo electrónico a info@mprenkaat.fi.
Puede presentar su solicitud de desistimiento aquí: Cancelar pedido
Al presentar la solicitud, indique su nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido. Una vez recibida la solicitud, la revisaremos lo antes posible. Si los productos ya han sido enviados o entregados, le enviaremos las instrucciones para la devolución por correo electrónico.
Los productos devueltos deben estar sin usar, en perfecto estado y ser aptos para su reventa. Incluya el número de pedido u otra información que nos permita identificar el pedido.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a que el producto entregado sea incorrecto, esté dañado o sea defectuoso.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, una vez que hayamos recibido e inspeccionado los productos devueltos.
